Widoczność przycisków akcji karty pacjenta

Ustawienie globalne — obowiązuje wszystkich. Wyłączony przycisk znika z paska akcji na karcie pacjenta. Przycisk „Ukryj kontakt" i tak widzi tylko admin.

Widoczność pól karty pacjenta

Pole odznaczone = ukryte dla wszystkich poza adminem. Admin zawsze widzi wszystkie pola.

Zapisz

Szablony globalne

ładowanie…

Po włączeniu Hub sam przesuwa leady Lejka 1 przez etapy dni w GHL (Nowe zgłoszenie → Dzień 1 → Dzień 2 SMS → Dzień 3 → Dzień 5) i po Dniu 5 zamyka do „Utracony". SMS-y i maile kadencji wysyła GHL na wejście w etap (Hub nie wysyła ich sam).
⚠ Ruch etapu w GHL może wyzwolić SMS/mail z workflow GHL — sprawdź podgląd planu poniżej, zanim włączysz.

…

Reguły (ustalone 25.08):
Kotwica = data zgłoszenia · telefony dni 0/1/3/5, Dzień 2 = SMS, Dzień 4 = cisza (weekend → poniedziałek)
Raport z rozmową → „Po rozmowie / rozważa W0" · raport „umówił się" → „Umówiony na W0" (w każdym dniu)
Odmowa / niekwalifikowany / nie‑pacjent → „Utracony" · po Dniu 5 „Utracony" dopiero po ≥3 realnych próbach (sufit: Dzień 8) + zadanie „Odzyskaj za 90 dni"
Nie rusza: odłożonych zadaniem z przyszłą datą, ukrytych (test/spam), poza oknem 8–20 pon–pt · przebieg co 60 min

ładowanie…

Lead bez kontaktu przez 14 dni dostaje na kafelku czerwone „⏰ ostatnia próba", a po 19 dniach (14 + cichy bufor 5) trafia do „Utracony". Okno działania: pon.–pt. 8–20.
Chronieni: umówieni / po W0 / odwołali, ci do których nie dzwoniliśmy, odmowy oraz świadomie odłożeni („wróć za X"). Każdy kontakt lub ponowne zgłoszenie zeruje zegar. Odwracalne.

licznik: …

…

ładowanie…

Pacjent, który w raporcie dostał wynik „Nie chce kontaktu", jest od razu wyciszony (nie dzwonimy): znika z pulpitu recepcji, a w „Otwieranie terapii" stoi na swoim etapie z oznaczeniem „Wyciszony". Po 14 dniach od wpłynięcia zgłoszenia — jeśli nie wrócił — przechodzi w „niekwalifikację" (Utracony). Okno działania: pon.–pt. 8–20.
Powrót zeruje: jeśli pacjent w tym czasie zadzwoni, ponownie wypełni formularz albo ma umówioną (lub odbytą po wyciszeniu) wizytę W0 w iqDental — zostaje w grze. Odwracalne.

licznik: …

…

ładowanie…

Gdy recepcja pierwszy raz dzwoni do nowego leada i pacjent nie odbierze, Hub od razu wysyła SMS o treści dopasowanej do źródła leada. Raz na leada, tylko dla szans w fazie kontaktu Lejka 1, w oknie 8–20 pon–pt. Puste pole = dla tego źródła nie wysyłamy. Wpisz {imie}, żeby wstawić imię.

…

💾 Zapisz treści

✉️ Treści SMS nurture

Treści wysyłane automatycznie przez kadencję. Wpisz {imie} żeby wstawić imię pacjenta (pomijane gdy nieznane).
⚠ Treści muszą być zatwierdzone przez doktora. Limit ~480 znaków / SMS.

💾 Zapisz treści

Synchronizacja zadań z GHL

Pobiera wszystkie zadania z GHL dla kontaktów z aktywnością w ostatnich 30 dniach i wstawia/aktualizuje je w Navigatorze. Każdy zadanie ustawione w GHL musi pojawić się tutaj — i odwrotnie. Synchronizacja odbywa się też automatycznie przy otwieraniu karty pacjenta.

Limit kontaktów: 🔄 Uruchom synchronizację